Siteniz üzerinden satın almış olduğum ürünü iade etmek/değişim yapmak istiyorum,ne yapmalıyım?

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.Sitemizden almış olduğunuz ürün eğer sizin isteğiniz üzerine size özel tasarlanmışsa iade yerine değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.Bu hususta her türlü destek,yardım taleplerinizi info@hadikazan.com mail adresimize iletirseniz,en kısa sürede talebinize tarafımızdan cevap verilecektir.

İade ettiğim ürünümün ücret iadesini nasıl geri alabilirim?

İade talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak alışverişinizin yapıldığı kredi kartına iade edilir.İade bedelinizin kartınıza ulaşması, ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.İade taleplerinizin ödemeleri sadece ödeme yaptığınız kartınız üzerinden iade edilebilir.Başka kartınıza iade edilmesi mümkün değildir.

Hangi ürünleri iade edemiyorum?

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler,eğer size özel tasarlanmış ise (isim,yazı,beden,boy ölçüleri) almış olduğunuz ürününüzü iade edememektesiniz.Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, küpe, kulaklık vb.) ürünlerini de iade edememektesiniz.Ürünün orijinal kutusu, orijinal ambalajının bozulmamış, (varsa) faturasının, tüm aksesuarlarının mevcut olması gerekmektedir. Aksi halde iade işleminizi gerçekleştirememektesiniz.

Web sitemizde satıcılarımızın geneli esnaf muafiyet belgesiyle çalışan tasarımcılardır.Bu sebeple satın aldığınız ürün içerisinden faturanız çıkmayabilir.Bu satıcılarımız esnaf muafiyet belgeleri olması sebebiyle ticaret yapabilmektedirler.Yasal olmayan bir durum söz konusu değildir.

Her türlü soru,öneri,görüş,destek taleplerinizi info@hadikazan.com mail adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.En kısa sürede talebinize dönüş yapılacaktır.